LA
ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA.
Introducción
Se realiza un ensayo acerca
de la estrategia de la mercadotecnia, presentando la estrategia del producto,
precio, promoción, canales de distribución, políticas y el plan de la mercadotecnia. Realizando una
hipótesis para comprobar la viabilidad de la investigación.
Hipótesis
Utilizar el correcto
funcionamiento de las estrategias de la mercadotecnia ayudará al empresario o
al vendedor a incrementar ingresos y obtendrá una forma más eficaz de
distribuir su producto.
1.6.1
PRODUCTO
En el internet o en la
televisión se ha visto algún anuncio o Spot, en el que se mencionan de la
siguiente manera: "Pruebe la nueva presentación" "Misma calidad,
mayor tamaño" etc. De la misma manera las versiones del iPhone o Samsung
Galaxy, de esta manera se ven reflejado las diferentes estrategias enfocadas al
producto.
De esta manera se puede
definir como el conjunto de tácticas y acciones a implementar en la elaboración
de un bien o la prestación de un servicio, con el fin de que cumpla a cabalidad
las expectativas y necesidades del consumidor.
Se deben tomar en cuenta todas sus características tanto tangibles como
intangibles.
Etiqueta
La etiqueta gracias a su
evolución se ha convertido en una pieza publicitaria más. En algunos casos la
etiqueta ayuda al consumidor a encontrar el producto, en otros lo único que
hace es confundirlo. La causa principal de esta confusión es el diseño de la
etiqueta que se elabora con la finalidad de impactar psicológicamente al
consumidor.
La etiqueta es la parte del
producto que contiene la información escrita sobre el artículo; una etiqueta
puede ser parte del embalaje (impresión o puede ser solamente una hoja adherida
directamente al producto).
Envase
Por envase se entiende el
material que contiene o guarda a un producto y que forma parte integral del
mismo sirve para proteger a la mercancía y distinguirla de otros artículos. En
forma más estricta envase es cualquier recipiente, lata, caja o envoltura
propia para contener alguna materia o artículo.
Empaque
Empaque se define como
cualquier material que encierra un artículo, con o sin envase, con el fin de
preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
Es necesario conocer el
proceso del producto desde que éste se envasa hasta que llega a ser consumido,
por tanto, se debe buscar el empaque que más se acomode a su funcionalidad.
1.6.2
PRECIO.
La clave para determinar el
precio de un producto es entender el valor que los consumidores perciben en él.
Funciones del precio dentro
de la economía como estrategia:
Regular la producción. La
decisión de cuánto producir depende también de la reacción del consumidor al
precio del producto.
Regular el uso y la
disposición de los recursos económicos. Ayuda a determinar el uso que se le han
de dar a los factores de producción y en qué proporción se pueden combinar para
maximizar la producción.
Regular el consumo. Actúa
como agente racionado, ajustando la producción a las necesidades de consumo de
la sociedad.
La demanda y la oferta
El precio del producto
estará determinado por la demanda ya que ésta constituye una serie de relaciones
y cantidades.
El incremento de la demanda
de un bien produce una elevación considerable en el precio. Una vez que el
impacto de la variación de la demanda ha producido su efecto en el precio del
producto en el mercado, los resultados serán el incremento del volumen de
producción y el incremento de los beneficios.
Distribuir la producción
entre los diferentes miembros de la sociedad. Depende de los salarios, las
ganancias, los intereses y las rentas obtenidas durante el proceso productivo.
1.6.3
PROMOCIÓN
Los elementos más
importantes que se incluyen en la estrategia promocional dentro de una
organización comercial, industrial o de servicios son:
Publicidad
Es una forma pagada de
comunicación impersonal de los productos de una organización, se transmite a
una audiencia seleccionada de personas. Se utiliza para dar a conocer sus
productos, entre los medios masivos para transmitir la publicidad se
encuentran:
Televisión, radio,
periódico, revistas, billiboards, espectaculares, catálogos, cine, folletos,
carteles, internet, etc.
Venta Personal
Tiene como finalidad
informar y persuadir a los consumidores para que compren determinados productos
ya existentes o novedosos, en una relación directa de intercambio entre el
vendedor y el consumidor.
El costo es más elevado que
el de la publicidad, pero los esfuerzos de la venta llegan a tener efectividad
mucho mayor en los consumidores. Se recibe una inmediata retroalimentación que
permite ajustar el mensaje para mejorar la comunicación y determinar y satisfacer
las necesidades del consumidor.
Envase
Puede utilizarse para atraer
la atención de los consumidores y estimularlos a mirar el producto, indica a
los compradores potenciales el contenido del producto, características, etc.,
además una empresa puede crear imágenes favorables.
1.6.4
CANALES DE DISTRIBUCIÓN CONSIDERADOS.
Las decisiones de
distribución son decisiones a largo plazo que no se pueden modificar con
facilidad y que condicionan en gran manera el diseño de la estrategia
comercial. Las principales diferencias observadas entre los distintos tipos de
canales corresponden al número de intermediarios por los que pasa el producto.
Si el número de
intermediarios es elevado, se trata de un canal largo. Una canal corto, por el
contrario, es el que tiene un número de intermediarios reducido; el caso
extremo es el canal directo, en el que no hay intermediarios.
El canal directo, sin
intermediarios, no es el más corriente en productos de consumo. Se utiliza cuando
la producción y el consumo están próximos y tienen un volumen reducido. En el
sector industrial y en el de los servicios, en cambio, el canal directo es muy
habitual.
El canal corto, en los
mercados de consumo, está constituido por el fabricante-detallista-consumidor.
Este tipo de canal se da cuanto el número de detallistas es reducido o éstos
tienen un alto potencial de compra. Si la capacidad de compra de los
detallistas es importante, como en el caso de los grandes almacenes o los
hipermercados, estos distribuidores asumen de hecho las funciones de mayorista
y tratan directamente con los fabricantes o productos En los mercados
industriales, el canal corto es el habitual.
El canal largo, en el que,
como mínimo, intervienen el fabricante, mayorista, detallista y consumidor, es
el típico de un buen número de productos de consumo, especialmente de productos
de conveniencia o compra frecuente.
1.6.5
DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE MERCADOTECNIA.
Principios de la
distribución moderna:
Desde el origen del comercio
sedentario (tradicional), entre el comprador y la mercancía se han impuesto los
obstáculos del mostrador, el vendedor y el almacén. Con la aparición de los
grandes almacenes el comercio permite que la mercancía salte del mostrador:
·
La mercancía se pone al alcance del comprador
·
Pierde importancia el papel del vendedor.
·
El comprador puede circular libremente por la
sala de ventas.
Tendencias
actuales de distribución:
La tendencia actual consiste
en rodear al acto de compra con estímulos y sensaciones agradables al
consumidor. El Centro Comercial Abierto va a revolucionar el proceso de
asociacionismo de pequeños y medianos comerciantes situados en una zona urbana
concreta.
El Centro Comercial Abierto:
es una organización de empresarios ubicados en una zona urbana, que mediante un
esfuerzo colectivo y a través de una gestión unitaria, actúa, desarrollando una
estrategia comercial de la zona, eficaz e innovadora.
Los objetivos son:
·
Incrementar la acción de la demanda.
·
Hacer más atractiva la zona.
·
Aumentar la competitividad, profesionalizar las
empresas asociadas...
·
Detectar las oportunidades y amenazas q
afecten a la organización.
·
Y actuar como grupo ante instituciones
públicas y privadas para defender los intereses de la zona.
Clasificación del comercio
según régimen de autoservicio:
Hipermercado: Ofrece
alimentación, artículos de hogar, ropa y calzado. Prestan muchos servicios
aparte.
Supermercado: Ofrece
alimentación, droguería y perfumería, menaje, papelería. Ofrece servicios pero
menos que los hipermercados.
Autoservicio: Su oferta es
de alimentación, se suele tener con el cliente un trato personal y próximo.
Centro comerciales: Ofrecen
alimentación básica, aseo personal, vestido y hogar. A sus alrededores se
encuentran otros establecimientos, de ocio, restaurantes, boutiques etc...
Definiciones
de merchandising:
En el sistema de
autoservicio el comerciante ha sustituido la figura del vendedor tradicional
por la aplicación por la aplicación de una serie de técnicas capaces de atraer
al consumidor y fomentar sus compras. Ello ha supuesto un cambio importante en
la concepción d los establecimientos, en cuanto a:
·
La ubicación del establecimiento.
·
El reparto de la superficie local.
·
Los productos que se ofertan.
·
La colocación y presentación de los
artículos.
·
La decoración y la ambientación de la tienda.
·
La publicidad y las promociones de ventas
(PLV)
·
Los servicios, como por ejemplo, post -
venta.
El merchandising: es un
conjunto de técnicas psicológicas de venta, aplicadas de forma conjunta o
separada por fabricantes y distribuidores, que actúan sobre la mente del
comprador, con el objeto de que satisfaga las necesidades olvidadas y además
sienta otras nuevas. La finalidad es que el comprador adquiera mayor cantidad y
variedad de productos y con mayor frecuencia para conseguir mayor rentabilidad.
Elementos
que deben acompañar al marketing:
A pesar que el merchandising
trata de realizar una buena exposición del producto utilizando una serie de
elementos que mejoren sus características, existen toda una serie de procesos
sin los cuales el merchandising perdería parte de su efectividad:
·
Una buena elección en la ubicación del local,
la zona debe estar en consonancia con nuestros productos.
·
Un buen diseño del punto de ventas para
optimizarlo y evitar zonas muertas. (Debemos hacer que el cliente recorra el
mayor espacio de zona de ventas.)
·
Una buena gestión de compras para poder tener
siempre todos aquellos productos que necesitan nuestros clientes, sin tener q
llenar enteros los almacenes.
·
Una buena gestión de almacenaje para evitar
mermas y tener controlados nuestros stocks, así haremos las compras de una
manera ágil y eficaz.
·
Una eficaz gestión administrativa para
conocer en todo momento la rentabilidad del negocio y los márgenes por
producto. Evitar así problemas de liquidez en los pagos.
·
Una buena política de promociones para
hacerlas más efectivas y los clientes no caigan en aburrimiento.
·
Una combinación estudiada de los productos
para despertar motivaciones de compra en los clientes.
·
Y utilización de técnicas de venta (un
empresario nunca debe creer que lo sabe todo sobre el mercado, productos etc.)
1.6.6
EL PLAN DE MERCADOTECNIA.
El plan de mercadotecnia es
un valioso instrumento que sirve de guía a todas las personas que están
vinculadas con las actividades de mercadotecnia de una empresa u organización
porque describe aspectos tan importantes como los objetivos de mercadotecnia
que se pretenden lograr, el cómo se los va a alcanzar, los recursos que se van
a emplear, el cronograma de las actividades de mercadotecnia que se van a
implementar y los métodos de control y monitoreo que se van a utilizar para
realizar los ajustes que sean necesarios.
Por todo ello, resulta muy
conveniente que todas las personas relacionadas con el área de mercadotecnia
conozcan en qué consiste el plan de mercadotecnia y cuál es su cobertura,
alcance, propósitos y contenido, para que de esa manera, estén mejor
capacitados para comprender la utilidad y el valor de este importante
instrumento de la mercadotecnia.
CONCLUSIÓN
La mercadotecnia de alguna o
de otra forma ayudará a comprender las necesidades del cliente y siempre estará
dispuesto a solucionarlas, las diferentes estrategias investigadas en este
ensayo dan a conocer que la hipótesis planteada fortalece la investigación
haciéndola volver viable, debido a que una de las estrategias que necesita el
empresario es mostrar un nuevo producto que cumpla con las necesidades del
consumidor, enfocándose en la etiqueta, envase y el empaque, obtendrá el precio
de acuerdo a la calidad de su producto y el valor que los consumidores perciban
en él. Pero para cada acción hay un
lineamiento. Es necesario conocer las diferentes políticas que maneja la
mercadotecnia, violarlas disminuirá las ventas y realizará retrasos en la
producción. Los canales de distribución, elegir un canal fuera del alcance
podría disminuir los ingresos.
BIBLIOGRAFÍA
La
Estrategia de Mercadotecnia
Estrategias
del producto
Estrategias
de Producto en la Mezcla de Mercadotecnia
